Frågor och svar
FAQ är förkortning på Frequently Asked Questions och betyder Vanligt Ställda Frågor på svenska.
Det finns inga dumma frågor – men här finns väldigt många frågor och svar samlade för att du ska slippa fråga i onödan. Hittar du inte svar på dina frågor är du självklart varmt välkommen att mejla till kontakt@starkaremedwiktoria.se så svarar jag så fort jag kan.
Hur bokar jag tid för massage?
- Gå till Tjänster > Massage. Läs om mina olika behandlingar för att veta vilken behandlingslängd som passar dig bäst.
- Tryck på ”Boka”
- Du slussas vidare till bokning för massage – där väljer du din behandling och följer bokningsprocessen steg för steg.
Bra att veta:
Första gången du blir kund hos mig skapas ett kundkonto när du fyller i dina personuppgifter i kassan. Därför behöver du använda samma personuppgifter varje gång du ska boka en behandling – på så vis får du också en tydlig överblick över dina bokningar på ditt kundkonto.
När du har blivit kund kan du också välja att logga in på hemsidan innan du bokar din behandling – på så vis blir dina personuppgifter förifyllda.
Du kan boka en tid för massage minst 12 timmar innan den tid du vill boka.
Du behöver genomföra betalningen för att din bokning ska gå igenom.
Hur betalar jag för min massagebehandling?
Du betalar för din massage här på hemsidan i samband med att du bokar din tid.
Jag erbjuder betalning med Swish.
Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag för massage?
För att nyttja friskvårdsbidraget för mina tjänster behöver du först betala själv och sedan lämna in ditt kvitto till din arbetsgivare.
Jag är inte kopplad till någon friskvårdsportal.
Läs mer om hur friskvårdsbidrag fungerar här
Kan jag köpa klippkort för massage?
Nej, jag säljer inte klippkort.
Kan jag köpa presentkort för massage?
Nej, jag säljer inte presentkort.
Det du kan göra är att ge bort pengar till personen i fråga och uppmana personen att boka tid hos mig. Ha dock i åtanke att jag inte tar emot kontanter då betalning sker på hemsidan.
Hur avbokar jag min behandling?
Om du ångrar din bokade behandling är det i första hand en ombokning som ska ske, alltså ändring av dag och tid – detta gör du själv helt kostnadsfritt på ditt kundkonto under “Mina bokningar” > “Bokningar”. Det går att omboka din avtalade tid upp till senast en timme innan din avtalade tid skulle ägt rum.
Om du vill avboka din tid, och alltså få pengarna tillbaka behöver du mejla till kontakt@starkaremedwiktoria.se senast 24 timmar innan din avtalade tid skulle ägt rum.
Uteblivet besök ger dig ingen rätt att få tillbaka några pengar – du måste omboka din tid senast 1 timme innan.
Du kan inte ändra behandlingslängd på din avtalade tid. Om du skulle bli sen till din tid eller behöver avbryta din behandling tidigare än avtalat är det ändå den avtalade tiden samt det priset du redan betalat som gäller. Det är heller inte möjligt att förlänga din avtalade behandlingslängd på plats.
Kan jag få massage när jag är gravid?
Jag erbjuder inte specifik gravidmassage, då jag i dagsläget inte har utbildning eller kunskap som krävs för att utföra behandlande massage på någon som är gravid.
Däremot så är avslappnande och rogivande massage helt ofarligt att få och är till och med något som har många positiva effekter för både den gravida och bebisen i magen.
Massage minskar oro, stresshormon och bidrar till färre komplikationer. Massage är även muskelavslappnande, även om det inte är behandlande och djupgående.
Jag har inte speciell utrustning för att utföra gravidmassage utan vi hittar en position som fungerar på min vanliga massagebänk utifrån dina förutsättningar. Jag har masserat kvinnor från det att de precis fått reda på att de är gravida till det att det bara är någon enstaka vecka kvar till BF.
Vad behöver jag tänka på innan jag bokar tid?
Fundera på om du har ett hälsotillstånd där massage behöver undvikas på något sätt. Antingen ska massage undvikas helt, eller så kan det räcka att massagen undviks på ett speciellt område eller så behöver typen av massage anpassas efter ditt hälsotillstånd. Om du är osäker rekommenderar jag att du rådfrågar läkare.
Bröstet masserar jag endast om det finns ett uttryckt önskemål om det och fötter masserar jag inte.
Vid första besöket lägger vi 5-10 minuter utav behandlingstiden på att gå igenom en hälsodeklaration som ger svar på hur din kropp mår, vad kroppen är i behov av och eventuella önskningar. Allt för att jag ska veta hur jag kan hjälpa dig på bästa sätt och inte riskera att göra ditt hälsotillstånd sämre. Tänk på att förväntningar uppfylls genom kommunikation.
Var god och läs igenom villkoren så att du vet vad som gäller.
Vad för typ av olja används under massagen?
Under massagen används antingen olja eller kräm och vid behov används liniment, säg gärna till om det är något utav det som du föredrar. Oljan, krämen och linimentet är tillverkade i Sverige.
Oljan är naturel och består av raps, oliv (virgin), avokado och jojoba. Oljan har ingen tillsatt doft.
Krämen har en svag doft av citron och innehåller Aqua, Paraffinum Liquidum, Glycerin, Cetyl alcohol, Stearyl alcohol, Phenoxyethanol, Triethanolamine, Sodium Lauryl sulfate, Carbomer, Parfum, Ethylhexylglycerin, Limonene, Citral, Linalool.
Linimentet ger i samband med behandlingen en värmande muskelstimulerande effekt och ökad blodcirkulation. Linimentet har en ganska stark doft och innehåller Aqua, Paraffinum Liquidum, Isopropyl Alcohol, Methyl Salicylate, Cetearyl Alcohol, Triethanolamine, Phenoxyethanol, Carbomer, Camphor, Eucalyptus Globulus Leaf Oil, Menthol, Salicylic Acid, Ethylhexylglycerin, Sodium Lauryl Sulfate, Sodium Cetearyl Sulfate, Sodium Sulfate, Limonene, Linalool, CI 42051.
Vad behöver jag tänka på inför mitt besök?
Kom i tid, men kom inte för tidigt. Var inte mer än 5 min tidig. Vänligen respektera min tid och eventuellt den kund som har sin behandling innan dig. Är du på plats tidigare än 5 min innan, får du vara god att vänta utanför – jag har tyvärr inget väntrum. Skulle du bli sen så har jag ingen möjlighet att gå över tiden, utan din bokade tid slutar när den ska sluta även om du kommer sent.
Sätt gärna telefonen helt på ljudlöst så att du kan slappna av ordentligt under behandlingen och inte behöver störas av att telefonen plingar och vibrerar.
Om du har långt hår får du gärna sätta upp det så att nacken blir fri och lätt att komma åt.
Många föredrar att vara utan smink under behandlingen, då det kan kladda när man lägger ansiktet mot handduken och när ansiktet masseras.
Vad ska jag ha på mig för kläder till mitt besök?
För min del spelar det absolut ingen roll vad du har på dig. Men det kan såklart vara skönt att ha på sig kläder som är mjuka och löst åtsittande eller elastiska.
Under massagen behöver du ta av dig de klädesplagg som täcker de ytor jag ska massera. Underkläder behålls alltid på. Om du bär en behå som knäpps på ryggen knäpper jag upp den när du lagt dig ner på bänken och så knäpper jag den igen innan du ska resa dig. Däremot om du bär en behå som inte knäpps på ryggen behöver den tas av innan du lägger dig på bänken.
Om du endast ska få massage på överkroppen och bär ett klädesplagg nertill som sitter åt i midjan underlättar det om du antingen knäpper upp eller drar/viker ner plagget så att jag kan vika in handduken bekvämt innanför.
Smycken som sitter på ytor som ska masseras behöver tas av innan.
Om du har långt hår får du gärna sätta upp det så att nacken blir fri och lätt att komma åt.
Många föredrar att vara utan smink under behandlingen, då det kan kladda när man lägger ansiktet mot handduken och när ansiktet masseras.
Vart kan jag parkera bilen när jag ska på behandling?
Det finns flera besöksparkeringar i området. Dessa är skyltade och betalas bland andra alternativ via easypark. Känner du dig osäker på om du parkerat rätt eller vill kolla upp parkeringsmöjligheter i förväg visas besöksparkeringarna väldigt tydligt i easypark-appen.
När är det bra att få massage?
Det är nästan alltid bra att få massage. Massage är inte ensamt lösningen på problemet men är ofta bra som ett komplement till andra åtgärder vid både fysiska och psykiska problem.
Det är extra bra att få massage vid träningsvärk, stelhet, muskelspänningar, huvudvärk samt migrän. Och i perioder med allmän trötthet, sömnlöshet, ångest, stress och fastställd diagnos eller symtom på utmattning samt depression.
När är det inte bra att få massage?
Massage är ofta bra för att rehabilitera och behandla fysiska problem, men vid vissa sjukdomar, tillstånd och åkommor är det inte bra med massage. I vissa fall räcker det att undvika det särskilda området, i vissa fall behöver man anpassa typen av massage och i vissa fall är det inte bra med massage alls. Är du osäker på vad som gäller för just dig bör du rådfråga läkare.
Om du har feber och/eller en infektion i kroppen bör massage undvikas. En bra tumregel är att du inte ska få massage om du inte är frisk nog för att träna.
Hur ofta är det bra att få massage?
Hur ofta man ska få massage beror på individuella behov. Men som utgångspunkt, oavsett om man vill behandla eller förebygga problem, så visar forskning på att det är bra att få massage 1-2 gånger per månad. Om man har något problem som behöver behandlas lite mer intensivt kan det behövas massage 1-2 gånger per vecka i 3-4 veckor. Iallafall minst 1 gång var 14e dag vid 3 tillfällen.
Behandlande massage ska normalt inte ges oftare än var tredje/varannan dag, då kroppen behöver tid för återhämtning emellan.
Regelbunden massage är alltid att föredra, både för att behandla och förebygga problematik – exakt hur ofta är upp till dig att avgöra vad din kropp behöver.
Jag ger individuella rekommendationer för vad din kropp mår bäst av efter utförd behandling.
Vad kan jag förvänta mig för effekter efter massagen?
Efter massagen är det många som upplever en pirrande känsla i kroppen, den har beskrivits som att de har kolsyra eller fjärilar i musklerna. Många upplever känslan av att gå på moln och att de svävar fram.
Förhoppningsvis upplever du mindre smärta och bättre rörlighet i kroppen efter din massage. Men det är sällan det hjälper med bara en behandling om du har besvär med stelhet och smärta. Oftast behövs det ca 3 behandlingar innan man märker av önskad effekt som håller i sig. Regelbunden massage är alltid att föredra, både för att behandla och förebygga problematik.
Direkt efter massagen är det vanligt att man känner sig ”mosig”/trött och att man fryser. Det är också vanligt att man blir lite yr. Det finns även de som känner sig mer pigga och ”redo att ta sig an dagen” efter massagen.
Jag har druvsocker och choklad att erbjuda om man är i behov av snabb energi efter behandlingen. Jag erbjuder också ett glas vatten för att återställa vätskebalansen då massage har en vätskedrivande effekt. Det är även bra att fortsätta dricka ordentligt med vatten under resterande tid av dagen efter sin massage. Mest troligt kommer du att känna dig mer törstig än vanligt och då är det bara att lyssna på kroppen.
Någon dag efter massagen kan man uppleva träningsvärk-liknande känsla i de muskler som behandlats mer djupgående, vilket är helt ofarligt och ett tecken på att det fanns en del besvär som blivit behandlade på djupet.
Vad är GTO?
GTO är Gruppträning online. (GruppTräning Online – GTO)
Man bokar tillgång till förinspelade träningspass under en specifik GTO-period. Du kan träna vart du vill, när du vill och hur mycket du vill. Allt du behöver är en enhet med webbläsare och en internetuppkoppling.
Hur bokar jag GTO?
- Gå till Tjänster > GTO. Läs mer om tjänsten och om vilka alternativ du kan boka.
- Tryck på ”Boka”
- Du slussas vidare till bokning för GTO – där väljer du den GTO-period du vill samt kan delta på, och följer bokningsprocessen steg för steg.
Bra att veta:
Första gången du blir kund hos mig skapas ett kundkonto när du fyller i dina personuppgifter i kassan. Därför behöver du använda samma personuppgifter varje gång du ska boka ett pass – på så vis får du också en tydlig överblick över dina bokningar på ditt kundkonto.
När du har blivit kund kan du också välja att logga in på hemsidan innan du bokar ditt pass – på så vis blir dina personuppgifter förifyllda.
Du kan boka en kommande GTO-period två veckor innan start fram till och med dagen innan 24.00 som perioden börjar.
Du behöver genomföra betalningen för att din bokning ska gå igenom.
Hur betalar jag för GTO?
Du betalar för din bokade GTO-period här på hemsidan i samband med att du bokar perioden.
Jag erbjuder betalning med Swish.
Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag för GTO?
För att nyttja friskvårdsbidraget för mina tjänster behöver du först betala själv och sedan lämna in ditt kvitto till din arbetsgivare.
Jag är inte kopplad till någon friskvårdsportal.
Läs mer om hur friskvårdsbidrag fungerar här
Kan jag köpa klippkort för GTO?
Nej, jag säljer inte klippkort.
Kan jag köpa presentkort för GTO?
Nej, jag säljer inte presentkort.
Det du kan göra är att ge bort pengar till personen i fråga och uppmana personen att boka tid hos mig. Ha dock i åtanke att jag inte tar emot kontanter då betalning sker på hemsidan.
Hur deltar jag på GTO?
På startdagen för din valda GTO-period får du en länk som ger dig tillgång till träningspass-banken. Träningspassen finns på youtube och du får tillgång till dem enbart via den länk du tilldelas.
Du behöver ha en webbläsare eller youtube-appen och internetuppkoppling. Du behöver inte ha något konto på youtube.
Under din valda GTO-period kommer du få påminnelsemejl med lite tips och pepp så att du inte glömmer bort att nyttja tillgången till träningspassen.
Hur avbokar jag GTO?
Du kan avboka din GTO-period senast dagen innan 24.00 som perioden börjar. Du avbokar själv på ditt kundkonto under “Mina bokningar” > “Events”.
Vid avbokad GTO-period blir man återbetald först efter att perioden dragit igång.
Vad behöver jag tänka på innan jag bokar GTO?
Du ansvarar själv för att inte utföra rörelser som på något sätt kan skada dig. Alla instruktioner jag ger under passen är baserade på en skadefri kropp. Då jag inte är med dig på plats och ser hur du utför rörelsen, samt inte heller kan individanpassa träning efter dina specifika förutsättningar är det ditt eget ansvar att träna säkert.
Du behöver ha den tekniska utrustningen samt kunskapen som krävs för att kunna delta. Det som krävs är: en webbläsare eller youtube-appen och internetuppkoppling. Du behöver inte ha något konto på youtube.
Läs igenom villkoren så att du vet vad som gäller.
När lanseras tjänsten?
I dagsläget är det svårt att veta hur lång tid det kommer ta att få denna tjänst att bli så bra som det är planerat.
Kan jag bli informerad om när tjänsten lanseras?
Absolut! Som prenumerant på mitt nyhetsbrev är du först med att ta del av nyheter – om du inte prenumererar gör du det här.
