KÖPVILLKOR
Senast uppdaterat: 2026-02-21

INNEHÅLL
1. Om Wiktoria D.S
2. Beställning
2,1. Tjänster som behöver Bokas
2,2. Tjänster och produkter du kan köpa i Butiken på hemsidan
3. Betalning
4. Friskvårdsbidrag
5. Leverans
6. Ångerrätt
7. Återbetalning
8. Förutsättningar, ansvar samt tillgänglighet
9. Information om Cookies
10. Personuppgifter
11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
12. Tvist och lagval

1. Om Wiktoria D.S
Wiktoria D.S är det registrerade företagsnamnet. Befintlig verksamhet går under namnet Starkare med Wiktoria. Företaget drivs enskilt av mig, Wiktoria D.S Hesselroth Eriksson, jag driver min hälsostudio Studio Starkare och coachar online.
Studio Starkare är belägen på Centrumvägen 3, 458 30 Färgelanda.
Företagets postadress är samma som min privata hemadress: Aspvägen 13, 458 32 Färgelanda.
Företagets organisationsnummer är: 960420-5568.
Önskar du att komma i kontakt med mig, skickar du ett mejl till kontakt@starkaremedwiktoria.se med ditt ärende så återkopplar jag så fort som möjligt.

2. Beställning
Kundkonto –  Första gången du blir kund hos mig skapas ett kundkonto när du fyller i dina personuppgifter i bokningsformulär och kassa. Detta för att jag lätt ska kunna hantera dina ordrar och bokningar vid behov, samt för att du också ska få en tydlig överblick över dina ordrar och bokningar på ditt kundkonto. Därför behöver du använda samma personuppgifter varje gång du ska lägga en bokning/beställning. 
Du kan ändra dina personuppgifter på ditt kundkonto i inloggat läge. Du loggar in på ditt kundkonto med din mejladress samt det lösenord du angett.
När du har blivit kund kan du också välja att logga in på hemsidan innan du bokar och ska betala – på så vis blir dina personuppgifter förifyllda, i både bokningsformulär och kassa. 
2,1. Tjänster som behöver Bokas:
Massage – Du bokar massage genom att välja behandling och tid i Bokningskalender för Massage. För att bokningen ska registreras behöver du betala i kassan på hemsidan.
Du kan boka en tid för massage minst 3 timmar innan den tid du vill boka.
Personlig Träning – Du bokar personlig träning genom att välja behandling och tid i Bokningskalender för Personlig Träning. För att bokningen ska registreras behöver du betala i kassan på hemsidan.
OBS: Första gången du bokar Personlig Träning måste du boka en PT Konsultation 60 min först.
Du kan boka en tid för personlig träning minst 3 timmar innan den tid du vill boka.
GTP, Gruppträning på Plats – Du bokar din plats på ett pass genom att välja pass i Bokningskalender för GTP. För att bokningen ska registreras behöver du betala i kassan på hemsidan.
Du kan boka din plats minst 15 minuter innan passet startar.
GTO, Gruppträning Online – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.
Bootcamp Online – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.
2,2. Tjänster och produkter du kan köpa i Butiken på hemsidan:
…

3. Betalning
Jag erbjuder betalning enbart med Swish.
Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive moms. Standardmoms är 25%, med undantaget för träning som har 6% moms. Jag reserverar mig för prisändringar orsakat av feltryck i prislistan och förbehåller mig rätten att justera priset.

4. Friskvårdsbidrag
För att nyttja friskvårdsbidraget för mina tjänster behöver du först betala själv och sedan lämna in ditt kvitto till din arbetsgivare – för att sedan få bidraget utbetalat på det viset som din arbetsgivare har som rutin.
Kvittona för mina tjänster innehåller den information som krävs för att agera underlag till friskvårdsbidrag.
I kassan innan du betalar kan du välja att fylla i ett meddelande som syns på kvittot. Där kan du göra en friskvårdsnotering. Många arbetsgivare kräver specifik information på kvittot för att kunna koppla kvittot till rätt anställd. Exempelvis: personnummer eller anställningsnr. Förslag på friskvårdsnotering: ”Friskvårdsnotering – Förnamn, efternamn, personnr/anställningsnr.”
Kvittot får du till din mejl efter genomfört köp och går också att hitta på ditt kundkonto här på hemsidan.
Jag är inte kopplad till någon friskvårdsportal.
Friskvårdsbidrag är en förmån som ges av arbetsgivare till anställd. Det är upp till kunden och arbetsgivaren att följa den praxis och lagstiftning som finns. Det är också kundens ansvar att följa det avtal som finns på arbetsplatsen.
Starkare med Wiktoria tar inget ansvar för hur friskvårdsbidraget nyttjas.

5. Leverans
När du slutfört din beställning samt betalning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om det du beställt, pris, faktureringsadress och ditt kvitto bifogat som pdf. 
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via e-post till kontakt@starkaremedwiktoria.se.
Massage – Levereras på Centrumvägen 3, 458 30 Färgelanda, enligt den tid du bokat.
Personlig Träning – Levereras på Centrumvägen 3, 458 30 Färgelanda, enligt den tid du bokat.
GTP, Gruppträning på Plats – Levereras på Centrumvägen 3, 458 30 Färgelanda, enligt det pass du bokat.
GTO, Gruppträning Online – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.
Bootcamp Online – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.

6. Ångerrätt
Massage – Om du ångrar din bokade behandling är det i första hand en ombokning som ska ske. Du ombokar din tid själv helt kostnadsfritt på ditt kundkonto under “Mina bokningar” > “Bokningar”. På bokningen finns en liten ruta med en penna i, den klickar du på för att ändra dag/tid. Det går att omboka din avtalade tid upp till senast 6 timmar innan din avtalade tid skulle ägt rum.
En tid som är bokad i Uddevalla går bara att flytta till lediga tider i Uddevalla och en tid som är bokad i Färgelanda går bara att flytta till lediga tider i Färgelanda.
Om du vill avboka din tid och få pengarna tillbaka, behöver du mejla till kontakt@starkaremedwiktoria.se senast 24 timmar innan din avtalade tid skulle ägt rum.
Uteblivet besök ger dig ingen rätt att få tillbaka några pengar – du måste antingen avboka senast 24 timmar innan eller omboka din tid senast 6 timmar innan.
Du kan inte ändra behandlingslängd på din avtalade tid. Om du skulle bli sen till din tid eller behöver avbryta din behandling tidigare än avtalat är det ändå den avtalade tiden samt det priset du redan betalat som gäller. Det är heller inte möjligt att förlänga din avtalade behandlingslängd på plats.
Om Starkare med Wiktoria behöver boka om massage, tex pga sjukdom – Om jag skulle bli sjuk eller av andra orsaker tvingas omboka din tid, kontaktar jag dig via mejl, och skickar ett sms för att säkerställa att du sett mejlet. Jag kommer också att flytta din bokning till nästa lediga tid. Om tiden du blivit tilldelad inte passar så bokar du om tiden på ditt kundkonto under “Mina bokningar” > “Bokningar”. På bokningen finns en liten ruta med en penna i, den klickar du på för att ändra dag/tid.
GTO – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.
Bootcamp – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.

7. Återbetalning
Återbetalning sker alltid på samma sätt som du betalat. 

8. Förutsättningar, ansvar samt tillgänglighet
Massage – Du ansvarar själv för att se till att det är lämpligt för dig att få massage, samt att säkerställa att vi tillsammans kan ge dig förutsättningarna som du behöver för att kunna utföra behandlingen. Du ansvarar också för att berätta om ditt hälsotillstånd, så att jag vet hur jag på bästa sätt kan hjälpa dig samt undvika att göra ditt hälsotillstånd sämre. Du ansvarar för att se till så att du har tillgängligheten att ta dig till platsen för behandling.
Om det skulle uppstå en juridisk konflikt så har jag en Ansvars- och behandlingsskadeförsäkring via Svenska Friskvårdsförbundet.
GTO – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.
Bootcamp – Tjänsten är under renovering och villkoren kommer uppdateras när tjänsten lanseras på nytt.  

9. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter
Bokning – När du genomför ett köp på hemsidan behöver du i samband med bokningsprocessen fylla i förnamn, efternamn, mejl samt mobilnr. Detta för att både du och jag ska kunna hantera dina bokningar. Så var noga med att använda samma uppgifter varje gång du bokar tid hos mig.
Kassan – För att kunna köpa mina tjänster och produkter behöver du skapa eller logga in på ditt kundkonto. Detta för att både du och jag ska kunna hantera dina ordrar. Så var noga med att använda samma uppgifter varje gång du handlar hos mig.
Friskvårdsbidrag – Om du vill kunna nyttja kvittot för friskvårdsbidrag kan du behöva ange ditt namn och efternamn igen samt även ditt personnummer eller anställningsnummer i fältet för meddelande som syns på kvittot – exakt vad du behöver ange ansvarar din arbetsgivare för.
Orderhantering – För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagras ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Lagring – Dina uppgifter lagras så länge som det finns en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen eller som säkerhet för om en juridisk konflikt skulle uppstå. Så länge som dina uppgifter inte behöver sparas av ovanstående orsak kan du när som helst begära att få dina personuppgifter raderade.
Tekniskt skydd och information – Jag använder mig av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Nyhetsbrev – Om du önskar prenumerera på mitt nyhetsbrev behöver du fylla i mejl, förnamn och efternamn – dessa lagras hos min nyhetsbrevs-leverantör: Get A Newsletter. Du kan när som helst välja att avsluta din prenumeration och då raderas dina personuppgifter hos Get A Newsletter.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Jag förbehåller mig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med Starkare med Wiktoria och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer jag beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.